Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

A análise do pedido de troca e devoluções será feita da seguinte forma:

1. Antes de enviar a mercadoria o cliente deverá entrar em contato através do e-mail inquerito@inquerito.com.br ou pelo whatsapp (32) 3351-6290;

2. Caso opte pelo e-mail deverá ter como assunto "troca de mercadoria" ou "devolução de mercadoria"; 

3. No corpo do e-mail deve ser informado o nome completo, o número do pedido e a data da compra. Em caso de troca, a cliente deve informar o item que será trocado.

4. Se optar pelo whatsapp, nos envie uma mensagem informando o nome completo, o número do pedido e a data da compra. Não se esqueça de informar por qual peça irá trocar. 

5. O produto pode ser enviado em qualquer embalagem, desde que esteja protegido e com a tag da INQUERITO. Não aceitamos trocas ou devoluções de peças com indícios de uso, sendo estes: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso. 

6. A nota fiscal deve ser obrigatoriamente enviada junto ao produto. 

7. Em caso de devoluções, o estorno só será feito após o recebimento das peças.

 

#Importante: Cobrimos apenas o frete da primeira troca. Caso queira uma nova troca o frete fica por conta da cliente. 

Em caso de dúvidas entre em contato com a gente, estaremos à sua disposição! 

Sobre a loja

A Inquérito é uma marca de roupas feminina que está há mais de 25 anos no mercado. Temos o propósito de levar confiança, personalidade e empoderamento para as mulheres que usam a marca. Cada peça é pensada nos mínimos detalhes aliando conforto, qualidade e estilo. Aqui o importante é você usar aquilo que te faz bem!

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