na Inquérito, a gente quer que você ame sua compra! 🖤
mas se algo não saiu como esperado, fica tranquila que vamos te ajudar a resolver.

prazo para troca ou devolução

você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

como solicitar

para iniciar sua troca ou devolução, é só entrar em contato com a gente:

📲 WhatsApp: (32) 3551-6290
📧 E-mail: inquerito@inquerito.com.br

envie as seguintes informações:

• nome completo

• número do pedido

• em caso de troca, informe qual peça deseja receber no lugar

nossa equipe vai te orientar com os próximos passos.

condições das peças

para que a troca ou devolução seja aprovada, as peças precisam:

• estar sem sinais de uso

• sem manchas ou odores

• sem qualquer tipo de avaria

• estar com a tag da inquérito

• acompanhar a nota fiscal do pedido

as peças podem ser enviadas em qualquer embalagem, desde que estejam bem protegidas.

frete

• a primeira troca é por nossa conta🖤

• caso seja necessária uma nova troca, o frete ficará por conta da cliente.

devolução e estorno

em caso de devolução, o estorno do valor será realizado após o recebimento e conferência das peças em nossa logística.

precisa de ajuda?

se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
estamos sempre por aqui para te ajudar! ✨